Úvod → Reklamace

Reklamace

Postup reklamace

  • Stáhněte si formulář, vyplňte jej a zašlete na náš email obchudek@lesovna.eu. Poté jej vytiskněte a podepište. Pokud nemáte možnost tisku a odesílání emailem, pak nás předem informujte o zamýšlené reklamaci na čísle +420465521521 a položky reklamačního formuláře sepište ručně.
  • Vadný výrobek zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k mechanickému poškození, přiložte podepsaný formulář a odešlete na naši adresu: Luděk Zigáček - AMPÉRTECH, Těchonín 40, 561 66. Zásadně odesílejte obyčejným, pokud možno pojištěným balíkem. Nikoli dobírkou - ty nebudou převzaty. Nezasílejte balíky do vlastních rukou, na dodejku, apod.
  • Do několika dnů od převzetí reklamovaného zboží Vám budou poskytnuty informace o dalším postupu.

Formulář ke stažení zde.

Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka e-mailem nebo telefonicky. V našem obchůdku vyřizujeme oprávněné reklamace bez zbytečného prodlení a ve většině případů obratem. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je třicetidenní v mimořádných případech se může prodloužit. Zákazník je s touto informací obeznámen.

Výběr alarmu - filtr

Zákazník